タレントケアチームに寄せられるよくある質問・相談

質問・相談

タレントケアチームではメールやLINEで様々な相談や質問を受け付けています。

相談は匿名で大丈夫。相談内容によっては所属店舗や源氏名を伺ったりすることもございますが、本人の承諾なく、お店や店舗スタッフに内容を伝えることはありませんので、ご安心ください。

相談内容どんなことでもOKです。お気軽にどうぞ!
気になることがあれば、なんでも聞いてください。皆さんに頼っていただけたら、タレントケアチームとしてもうれしいです。

しかし、『なんでも』となるとかえってなにを質問していいのかわからなくなってしまいますよね。

どんなことを、どこまで聞いていいのか迷われてしまう方もいらっしゃるんじゃないでしょうか?

そこで、タレントケアチームに寄せられるよくある質問と回答をご紹介していきます。もしかすると聞きたかったことも載っているかもしれませんので、是非ご参考になさってください。

よくある質問・相談例

Q.住民票はなぜ提出しなければいけないの?

A.風営法に基づき、警察からの指導で本籍が確認できる書類が必要というのが理由です。
風営法には「本籍地を確認しなければならない」という決まりがあるんです。要は日本国籍の有無を確実にしないといけないんですね。

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Q.『扶養手当申請のための給与明細の発行』してもらえますか?

A.残念ながら、公的機関に提出する書類の作成は基本的にお断りさせていただく場合が多いというのが現状です。
しかし、不動産審査などの場合、給与明細を発行することも可能です。まずはご相談ください。

※賃貸物件の申し込みの他、保育園入園申請にも対応したアリバイ会社を用意してます。詳細は『アリバイ会社について』をご確認ください。

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Q.お客様から「外で会おうよ」と誘われました。どうしたらいいでしょうか?

A.お客様と外で会うことは禁止されています。素直にお店の規則で決まっているから、外でお会いすることはできないと、お伝えしましょう。下記の例にならった言い方であれば、カドも立たないと思います。

例)
「お店との契約で店外デートは禁止されています。バレてしまったらクビになって、更に違約金も発生してしまうから」
「最近バレてクビになった子がいる」
「店長やスタッフに良くしてもらっていて裏切るようで嫌・・・」などなど。

困った感じで申し訳ないけれど・・・と、やんわりお伝えして、お客様の気分を害することがないようにお断りしましょう。

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Q.お客様がオモチャやコスプレなど持参してきました。この場合はどうしたらいいでしょうか?

A.店舗によって、持ち込みはNGな場合と持ち込み可能な場合があります。
自分の働いているお店が、持ち込み可能かどうかわからない時は、お客様にひと言お断りを入れて、お店に電話で確認するのが1番安心です。
事前に持ち込み禁止がわかっている場合は、「お店で禁止されていて、使うことはできないんです・・・」と空気を壊さないように、さり気なくお伝えしましょう。

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Q.『プレミアムサポート』ってなに?どうやって使うの?

A.新人の方など、『プレミアムサポート』がどういうものなのか、どうやったら使えるのか、まだわからないことが多いもしれませんね。
もっと詳しく知りたいという方は、是非『プレミアムサポートとは』をご覧ください。
役立つ情報も多く、様々なサービスが受けられるものとなっております。

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Q.初回無料で『脱毛』が受けられるって聞きましたが、もっと詳しく教えて欲しいです

A.夢見る乙女グループ在籍中の女の子は初回無料で、ブラジリアンWAXをお試しいただけます!

予約時間…月曜日から金曜日の11:00~19:00

料金…………初回1箇所無料(2箇所同時の場合は1箇所分料金が発生します。2回目以降は有料)

施術場所…所属店舗の講習部屋や撮影部屋、近隣のレンタルルーム、ホテルなどでの施術となります。鍵がかかる個室で行っています。

その他 …痛みやケア方法など、脱毛に関する詳細は、『ブラジリアンWAX無料』や『ブラジリアンWAXを勧める理由とタレントさんの声』で、ご確認ください。

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Q.家族や友人にバレないように働くことはできますか?

夢見る乙女グループでは、家族バレ、友人バレなどを防ぐために、様々な対策を講じています。
そのひとつが『アリバイ会社』です。
そのほかにも・・・

・HPの写真は本人と特定されないように加工して載せる

・バレたくない相手の電話番号がわかっている場合は、お店にその番号を伝え、登録することでお客様として会わないようにする

・自宅や職場の近くなど行きたくない場所もNG地域として登録可能

などなど、女性のプライバシーには細心の注意を払い、極力、身バレを防ぐ体制を整えています。

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皆さんからお寄せいただいた質問・相談の一部を、ご紹介させていただきましたが、参考になるアンサーはありましたか?
どんな些細なことでも構いません。気になることがあったら、是非タレントケアチームにご連絡ください。お待ちしています。

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